Warum bekomme ich keine Antwort vom Kundenservice?

Wir bitten um Verständnis, dass die Bearbeitungs- und Antwortzeiten im Kundenservice aktuell 2-3 Wochen in Anspruch nehmen. Das liegt daran, dass wir besonders zu Monatsanfang viele Anfragen bekommen und jede dieser Anfragen möglichst entgegenkommend und zufriedenstellend bearbeiten möchten.